FAQ

Die Wege zwischen den Ziplines gehen meistens bergauf und sind insgesamt 1500 Meter lang. Gespickt mit kleinen klettersteigähnlichen Elementen. Gut zu Fuß zu sein ist also sehr wichtig.

Du kannst Deine Tour bis 5 Tage vor dem Termin kostenlos stornieren oder umbuchen.
Bei späterem Rücktritt sind 100 % des Gesamtpreises fällig. Plätze, die später als 5 Tage vor der Tour storniert werden,
geben wir wieder frei. Werden diese von anderen Gästen erneut gebucht, erstatten wir den Ticketpreis vollständig zurück.

Die naturnahen Wege und Pfade erfordern eine durchschnittliche körperliche Fitness. Personen mit Beschwerden des Bewegungsapparates, geistigen Behinderungen, Herzproblemen, Epilepsie und Schwangere können leider nicht teilnehmen.

Wir befinden uns bei Schiltach im Kinzigtal/Schwarzwald. Google Maps 

• Bitte für den Weg vom/zum Auto den Pfad am Bach entlang benutzen und nicht auf der Straße laufen
• Bitte langsam und gemütlich durchs Heubachtal fahren und möglichst weit rechts halten. 

Ja, kannst Du! Mach es Dir an unserer Basis gemütlich oder begleite die Gruppe ein Stückchen. (natürlich kostenfrei)

Kommst Du nicht zu Deiner gebuchten Tour, egal aus welchem Grund, ist keine Erstattung möglich. Die Buchung verfällt, wie auch eine Platzkarte für ein Konzert verfallen würde.

Leider nein! Du musst Deinen Platz im Voraus Hier buchen.

Hast Du bzw. Deine Gruppe Verspätung, können wir 15 Minuten Wartezeit garantieren. Kommst Du noch später, verfällt die Buchung aus organisatorischen Gründen!

Eine Tour dauert ca. 2,5 Stunden. Bitte seid 10min vor dem gebuchten Tourstart bei uns.

Wenn wir tatsächlich eine Tour wetterbedingt absagen müssen, geben wir so früh wie möglich Bescheid. Dann hast Du die Wahl zwischen 2 Möglichkeiten:
– Geld zurück
– Ersatztermin ohne Aufpreis

Ein/e ausgebildete/r Guide ist immer bei Deiner Gruppe dabei. Sie/er begleitet Dich sicher durch die Zipline-Area und steht Dir für alle Fragen zur Verfügung.

Eine Fahrt für einen Erwachsenen kostet 62,00€, Kinder/Jugendliche fahren für 55,00€ mit.
Ab einer Gruppengröße von 10 Personen wird jedes Ticket 2,00€ günstiger.
Falls die Tickets nicht schon bei der Buchung bezahlt wurden, kann auch vor Ort bezahlt werden.

Gutscheine von uns bekommst Du hier. Die Gutscheine sind ab dem Kauf 3 Jahre gültig. Danach verfällt ihr Wert.

Das Mindestalter beträgt 12 Jahre.

Teilnehmer müssen zwischen 40 und 115 kg wiegen (ohne Ausnahme). Die Körpergröße spielt keine Rolle.

Die Ausstiegsstelle für Bus und Bahn heißt “Schiltach Bahnhof”. Von dort ist es noch ein Fußmarsch von ca. 3,5 km, also etwas über eine Stunde, bis zur Zipline Area.

Festes Schuhwerk und wetterangepasste Kleidung.

Ruf uns einfach an. Oder schreibe uns über das Kontaktformular.

Wir haben während der Saison täglich geöffnet. Unsere Saison geht in der Regel von Mitte März bis Mitte November.

Leider nicht.

Bei Gewitter, Hagel, starkem Schneefall oder Sturm müssen wir den Betrieb einstellen. Bei normalem Regen starten wir wie geplant. Nebel, Nässe oder große Wärme sind kein Problem.

Unsere Guides sind speziell geschult und sorgen für Deine psychische und physische Sicherheit. Alle Komponenten der Anlage werden jährlich überprüft und getestet. Die Wartungsintervalle sind in der DIN EN 15567-1 und -2 geregelt.

Telefonisch kannst Du uns Mo-Do von 8:00-15:00 Uhr erreichen. E-Mails werden in der Regel täglich beantwortet.

Die Anlage wurde in einem umfangreichen Bauantragsverfahren genehmigt. Dabei wurden die Belange des Forstes und des Naturschutzes berücksichtigt. Die gesamte Anlage wurde naturnah gebaut, ohne z. B. Bäume zu durchbohren. Die Podeste sind aus regionalem Douglasienholz, die Tribünen aus heimischer Esche und die Verbindungspfade wurden per Handarbeit gegraben, damit sie sich ideal in die Landschaft integrieren.

Wenn Du eine Privattour möchtest, buchst Du einfach alle 10 Plätze einer Tour. Somit bist Du mit Deiner Gruppe alleine unterwegs.